Questions fréquentes
De la première preuve à la décision.
Les repères utiles pour préparer un rapport, le partager et avancer avec votre client.
Commencer avec ClearNod
À qui s’adresse ClearNod ?
ClearNod s’adresse aux freelances et petites agences qui souhaitent présenter un travail livré, réunir leurs preuves et recueillir une décision client sur une version précise.
Puis-je préparer un rapport sans compte ?
Oui. Vous pouvez préparer un brouillon local et télécharger un PDF. Le brouillon reste dans ce navigateur. La sauvegarde cloud, la publication et le partage client demandent une connexion et un service cloud configuré.
Quelle est la différence entre un brouillon local et un rapport cloud ?
Le brouillon local est enregistré dans votre navigateur. Un rapport sauvegardé dans le cloud est associé à votre compte. Après une modification, vérifiez l’état de sauvegarde cloud avant de changer d’appareil.
Versions et décision du client
Mon client doit-il créer un compte ?
Non. Le client consulte la version partagée depuis son lien. Les actions proposées dépendent des permissions du lien et de l’état du rapport.
Peut-on modifier une version déjà publiée ?
Une version publiée conserve son contenu. Pour présenter une correction, modifiez le brouillon puis publiez une nouvelle version. La décision précédente reste associée à sa version.
Pourquoi le bouton d’approbation peut-il être désactivé ?
L’approbation est indisponible lorsqu’un contrôle obligatoire de la version n’est pas Passed ou lorsqu’une autre condition du partage ne permet pas cette action. Consultez les indications affichées sur la page du rapport.
Comment arrêter l’accès à un lien partagé ?
Depuis le partage de la version, révoquez le lien concerné. Ce lien ne donne alors plus accès au rapport. Un lien expiré cesse également de fonctionner. Évitez de publier un lien client sur une page publique.
Preuves et documents
Que peut contenir un rapport ?
Vous pouvez renseigner les travaux réalisés, joindre des images avant / après, ajouter des points de contrôle et préciser les prochaines étapes. Les informations du rapport sont saisies ou importées par son auteur : ClearNod n’est pas un audit automatique de votre travail.
Le rapport PDF et le certificat d’audit sont-ils le même document ?
Non. Le PDF du rapport présente le travail livré. Le certificat d’audit rassemble les informations de version, de décision et d’intégrité disponibles dans l’application. Ils se téléchargent séparément.
À quoi sert le SHA-256 du certificat ?
L’empreinte permet de comparer l’intégrité des données d’audit selon leur format de référence. Elle ne vérifie pas, à elle seule, la qualité du travail livré ni l’identité déclarée par la personne qui répond.
Votre question n’est pas dans la liste ?
Expliquez-nous votre situation pour que nous puissions vous aider.